Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại x9a, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý rõ ràng và có chủ đích.

Dữ liệu tài khoản minh bạchVí điện tử được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ dữ liệu cho quảng cáo bên thứ ba
x9a Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách x9a bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống bảo mật của chúng tôi hoạt động ở nhiều lớp — từ mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối đến xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa, không ở dạng văn bản thô.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và x9a đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực đăng nhập

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh. Bạn sẽ nhận thông báo nếu có đăng nhập bất thường.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ x9a. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc. Mọi liên lạc đều được xác thực qua tài khoản đăng ký để bảo vệ thông tin của bạn.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên x9a — kênh nhanh nhất để xử lý yêu cầu tài khoản và quyền riêng tư.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc cho các yêu cầu quyền riêng tư.
Tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên điện thoại, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch và thông tin đã lưu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự cần biết khi đặt tin tưởng vào x9a với dữ liệu cá nhân của mình.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số tài khoản ở dạng mã hóa. Mã PIN, mật khẩu và OTP ví điện tử không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong vòng 7 ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đăng ký, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong chu kỳ xử lý định kỳ tiếp theo.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi x9a để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi bên ngoài.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập và quyền của bạn là như nhau bất kể thiết bị nào bạn dùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.